關于中國事業的現狀

最近幾年的銷售增長當然是與我們中國員工的辛勤工作分不開的，但我認為這也是由中國的社會結構和外部環境的變化所推動的。在新冠疫情爆發之前，日本國內有外國人入境帶來的需求 【 小林冰寶貼 ? 】、【 創護寧 ? 】、【 安美露 ? 】等產品被介紹為“訪問日本必須購買的12種神藥”，這導致了購買熱潮的出現。

入境銷售有助于提高我們產品在中國的知名度，我們也壯大了銷售隊伍，特別是通過電子商務，我們在中國的業務有了顯著的增長。事實上小林制藥最近的業績增長與所有境內（ 日本境內和境外) 銷售的增長大致一致 。

2019年底前后爆發的新冠疫情導致中日之間的人員往來受到限制，扼殺了日本入境銷售，入境銷售額減少約103億日元（ 當時匯率約合人民幣6.1億）元。另一方面，中國的人口是日本的14倍，電子商務比日本更發達，只要用智能手機就能買東西。這是一個具有巨大潛力的市場，如果能夠使我們的產品在中國有更多的銷售額，我們也許能夠挽回一些損失 。我在中國的角色之一就是挽回疫情爆發之后中國損失的銷量。

小林制藥(中國)有限公司 董事長

中國事業面臨的挑戰和未來的營銷戰略

在小林制藥中國 的銷售構成中，電商與線下的比例為57:43，電商的銷售額占到一半以上。此外，我們的線下零售商也有自己的線上購物應用程序，并在天貓等電子商務平臺上開店。也就是說，電子商務可能占到我們在中國總銷售額的60%以上。

我們未來的銷售戰略必須建立在這一理解的基礎上。與日本不同的是，日本線下門店鋪貨和促銷很重要，而與中國消費者最常見的連接點是應用程序，因此，關注數字營銷推廣很重要。我們要求現場分析目前的情況，看看這個假設是否正確。由于電子商務在銷售中占了很高的比例，廣告幾乎完全是數字化的，但我們意識到一個問題，即：并非所有部門都在按照品牌戰略共同開展營銷活動。目前的挑戰是了解當前形勢，并從戰略上實施數字營銷。

雖然市場本部負責制定品牌戰略，但60%的銷售是由營業本部的EC部門產生的，目前大部分數字廣告是作為營業本部的銷售推廣活動進行的。為了發展一個品牌，品牌的方向必須通過PDCA循環, 在整個公司共享：哪個品牌，為了什么目的，有什么關鍵績效指標，什么樣的廣告，結果是什么。

未來，我們將根據品牌發展戰略改變廣告方式
我們還將把PDCA循環應用于我們的廣告內容

日本小林制藥的廣告簡單易懂,并可以進行長期投放。所以我們將以日本的廣告形式為原型，來測試這種廣告在中國的推廣效果。

我們的天貓旗艦店大約有180萬名會員，我們將通過使用pos數據和客戶數據來分析我們的EC廣告有效性，并從而制定未來的營銷策略 。

目前中國流行通過KOL來進行銷售，但這種方式每次都要重新制作視頻，且KOL視頻的成本正逐年上升，雖然KOL銷售也有這樣的優勢：如，僅僅在一次的直播中就能賣出6萬個商品。但這種方式并不能從長期上提高銷售。

如果將KOL帶貨看作是一種營銷技巧，那么這種方式是具有很強的影響力的。至于KOL帶貨效果究竟如何，我們將在以后的實踐中不斷進行分析，從而驗證其有效性。

今后中國業務的品牌戰略

到目前為止，我們已經擴大了在中國的業務，銷售了許多在中國市場上非常暢銷的產品，包括【小林冰寶貼?】、【暖寶寶?】、【小林潔內寶 ?】、【消臭元】、【步履清】等。

未來我們計劃將藥品和保健食品作為我們在中國業務擴大的支柱，因此我們需要明確我們的品牌發展戰略，改變我們的商業模式 。

我們想讓去年推出的【苾妋娜?】獲得成功，這樣我們就可以確定小林制藥有能力在中國開發醫藥產品, 然后我們使【創護寧?】以及【安美露?】等產品在中國市場上獲得成功 。