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      個人信息處理基本政策

      本頁面介紹了小林制藥(中國)有限公司(以下稱“本公司”)根據《個人信息保護法》合法持有的個人信息的使用及處理的基本政策。

      第一條 目的本公司為遵守《個人信息保護法》的宗旨、保護客戶的個人信息,制定《個人信息處理基本政策》及《個人信息保護規程》,并將嚴格遵守該等內容處理個人信息。

      第二條 定義1. 個人信息,是指本公司在經營、管理活動過程中知悉、收集的以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。個人信息中包括敏感個人信息。2. 敏感個人信息,是指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

      第三條 個人信息的獲得1. 本公司僅在法律允許以及本公司開展業務所需的范圍內,以合法和適當的方式獲得客戶的個人信息,并以通知等方式告知客戶處理這些信息的目的等相關信息。

      第四條 個人信息的處理1. 本公司將僅在必要的范圍內最小化地處理客戶的個人信息。未經客戶的同意,本公司不會將客戶的個人信息用于第五條以外的任何目的。2. 客戶的個人信息的保存期限為按照法律規定以實現處理目的所必要的最短時間。3. 在本公司需要改變個人信息處理目的、處理方法、處理的個人信息種類的情況下,本公司將提前以書面或者電子方式等告知客戶相關事項,并且重新獲得客戶的明示同意。4. 對于敏感個人信息,本公司將會提前征得客戶的單獨同意。

      第五條 個人信息的處理目的本公司獲得的客戶的個人信息用于以下目的:1) 用于履行與客戶之間的合同、提供售后服務、以及對發票憑證等進行核算;2) 用于回應客戶的問詢、提議及要求;3) 用于開展及分析本公司的宣傳活動、問卷調查、監督及會員注冊的結果,并派送獎品及禮品;4) 用于介紹本公司及本公司的集團公司(https://www.kobayashi.co.jp)的產品及服務;5) 用于向本公司的合作伙伴提供客戶的個人信息,以便他們向客戶提供可能對客戶有用的產品、商品和服務信息;6) 用于提供有關本公司及本公司的集團公司舉辦(贊助、共同贊助、協辦或支持)的商務會議、研討會、展覽、演講、研究會議等活動的信息;7) 求職者的個人信息將用于考慮和決定是否雇用為本公司或本公司的集團公司的員工、兼職員工,以及信息的提供及聯絡;8) 用于向政府機構等發出通知、報告、申請等;9) 業務上的聯絡及寒暄;10) 用于事先通知并經客戶同意的其他目的。

      第六條 個人信息處理方面取得同意的例外情形本公司應取得客戶的同意后處理客戶的個人信息。但以下情形中,本公司可以處理個人信息而無需征求客戶的同意。1) 為訂立、履行客戶作為一方當事人的合同所必需;2) 為履行法定職責或者法定義務所必需;3) 為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;4) 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理個人信息;5) 依照法律規定在合理的范圍內處理客戶自行公開或者其他已經合法公開的個人信息;6) 法律、行政法規規定的其他情形。

      第七條 客戶個人信息的公開除非取得客戶的單獨同意外,本公司不會公開客戶的個人信息。

      第八條 個人信息的保護措施1. 本公司的員工將定期接受保護個人信息的培訓,嚴格管理客戶的個人信息;2. 對于本公司持有的數據庫,本公司將根據國家和行業的安全管理標準,采取必要的安全措施。

      第九條 客戶個人信息處理的外部委托當本公司將所持有的個人信息的處理工作委托第三方(以下簡稱“受托方”)時,本公司與受托人就處理委托的目的、期限、處理方式、個人信息的種類、保護措施及雙方的權利義務等進行約定,并對受托人的個人信息處理行為進行適當管理與監督。

      第十條 客戶個人信息的轉移除非法律允許或本公司已獲得客戶的個別同意外,本公司不會將客戶的個人信息提供給其他個人信息處理者。因合并、分立、解散、被宣告破產等原因需要轉移個人信息的,本公司將向客戶告知接收方的名稱和聯系方式,并要求接收方繼續履行本公司的義務。

      第十一條 跨境提供客戶個人信息除非法律允許或取得客戶的個別同意外,本公司不會向中國境外提供客戶的個人信息。

      第十二條 應對客戶行使權利的請求收到客戶行使權利(基于本人的同意,撤銷同意處理個人信息的權利,就本人個人信息處理的知情權和決定權,以及查閱、復制、轉移、更正、補充、刪除個人信息的權利、以及要求本公司解釋說明其個人信息處理規則的權利等)的通知時,本公司將在確認申請者的身份后,按照《個人信息保護法》的規定采取相應措施。另外,在相關應對中可能會收取客戶一定的費用,還請注意。此外,關于本流程的更多信息,請咨詢第十三條規定的“咨詢窗口”。

      第十三條 個人信息的咨詢窗口商談、聯絡、咨詢窗口:客戶商談室
      郵箱:cservice@china-kobayashi.com
      電話:021-64333635

      第十四條 未盡事項本政策未盡事項以及本政策與中華人民共和國相關法律法規不一致的內容,按照中華人民共和國相關法律法規的規定執行。

      附則本政策最初制定于2022年3月11日,從2022年5月1日起生效。

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